Sollte trotz aller aufgewendeter Sorgfalt die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag, so wird Mode Koch & Co. die Ware, nach seiner Wahl: - nachbessern - oder Ersatzware liefern - oder den Betrag dem Kunden zurückerstatten Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen ab Kaufdatum in schriftlicher Form an unseren Kundenservice erfolgen. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice und bei berechtigtem Mängelanspruch, muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und genauer Beschreibung der Mängel sofort an unseren Kundendienst retournieren. Rücksendungen die von unserem Kundendienst nicht schriftlich genehmigt worden sind, werden von uns nicht angenommen und ungeöffnet retourniert! Bei Rücksendung muss das Produkt in der Originalverpackung und im Originalzustand inkl. Etiketten bei uns ankommen, es dürfen keine Gebrauchsspuren (benutzt, eingesetzt, getragen oder gewaschen) ersichtlich sein. Die Kosten von Warenrücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, ebenso die Gefahr der Rücksendung. Unfreie Warenrücksendungen werden von Mode Koch & Co. nicht angenommen. Rücknahme ist in folgenden Fällen ausdrücklich ausgeschlossen:
- Artikel gefällt einem nun doch nicht - leichte Abweichung in der Grösse - leichte Abweichung in der Farbe - ALLE reduzierten Artikel! - alle Artikel aus Bereich Sexy Clubwear (hygienische Gründe) - alle Artikel aus Bereich Bikini (hygienische Gründe)
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